service médiation

 

Contact : Monsieur Moumen Achou à la Maison des familles
                                                                Tél. : 03 85 73 94 10

Le médiateur social au C.C.A.S. de Torcy 71210

Le médiateur peut être amené à:
- intervenir sur demande des habitants en dehors d'une procédure judiciaire, pour résoudre à l'amiable un conflit lié à leur vie quotidienne (troubles de voisinage, conflits intergénérationnels, conflits familiaux...) ;
- accueillir, écouter, exercer toute activité qui concourt au lien social ;
- informer et accompagner les habitants dans certaines de leurs démarches, faciliter le dialogue entre services publics et usagers (services sociaux, organismes Hlm, établissements scolaires...) ;
- faciliter le dialogue entre générations ;
- contribuer à renforcer les projets de proximité et encourager la capacité d'initiative de projets de quartier ;
- faciliter l'accès aux équipements culturels, socioculturels et sportifs de la ville pour les populations éloignées de l'offre culturelle ou sportive, du fait de leur situation économique ou sociale.

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